CX + EX = RSE² … Comment l'expérience Client et l'expérience Collaborateur boostent votre RSE ?
Atelier
Communication Marketing
Production & Consommation Responsables
RH/Santé & Innovation Sociale
Stratégie Gouvernance Finance
13/09/2022 | 12h30 - 13h15 | salle 202
Convaincus qu’il est temps de se pencher sur l’expérience pour rendre les stratégies RSE plus efficaces et perceptibles, nous avons interrogé plus de 2000 citoyens, clients et collaborateurs, représentatifs de la population française. Nous avons mesuré précisément leur ressenti, en tant que client et en tant que collaborateur, pour comprendre en profondeur les raisons des succès et les points de vigilance incontournables.
Lors de cet atelier, KPAM IMPACT vous présentera sa méthodologie unique basée sur l’analyse des verbatims, et les principaux enseignements de cette enquête nationale inédite.
